Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3389 win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản – từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSLKhông chia sẻ dữ liệuKiểm soát tài khoảnLiên hệ xoá dữ liệu
3389 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và xác nhận các bước xử lý tiếp theo.

Live Chat Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn – xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản. Dưới đây là cách bốn khía cạnh chính được xử lý – từ cookie đến quyền truy cập của bạn vào dữ liệu cá nhân.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ thực tế sử dụng tài khoản – từ cách dữ liệu thanh toán được lưu trữ đến quy trình yêu cầu xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận phương thức bạn dùng – MoMo, ZaloPay hay Viettel Money – để xử lý giao dịch. Thông tin này được mã hoá và không chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và thực hiện theo đúng quy trình, tuỳ điều kiện pháp lý khu vực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ hoặc bố cục. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể không hoạt động đúng.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ dùng nội bộ cho vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khi bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết. Nếu cần hỗ trợ thêm, live chat tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.